Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy strony internetowej Loftvera oraz powiązanych usług i została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (GDPR).
Korzystanie z tej strony internetowej oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.
I. Informacje o Administratorze Danych
Administrator danych:
Loftvera
Adres rejestrowy: 590 PARK FORREST WAY,RANSON.,WV ,25438,US
Adres e-mail: support@loftvera.com
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.
II. Rodzaje Gromadzonych Danych
Podczas korzystania ze strony internetowej lub składania zamówienia możemy gromadzić następujące dane:
1. Dane identyfikacyjne
- imię i nazwisko
- dane odbiorcy przesyłki
2. Dane kontaktowe
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres dostawy
- kod pocztowy
3. Informacje dotyczące zamówień i płatności
- informacje o zakupionych produktach
- wartość zamówienia
- status płatności
- dane do faktury
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
4. Dane techniczne i informacje o urządzeniu
- adres IP
- typ przeglądarki
- informacje o urządzeniu
- system operacyjny
- historia odwiedzin strony internetowej
5. Pliki Cookie i Dane Dotyczące Korzystania ze Strony
W tym:
- historia przeglądania stron
- zachowania związane z kliknięciami
- status logowania
- ustawienia preferencji
III. Cele Wykorzystania Danych
Gromadzimy i wykorzystujemy dane w następujących celach:
- realizacja zamówień i dostaw
- obsługa klienta
- przetwarzanie płatności
- powiadomienia logistyczne
- zapobieganie oszustwom
- optymalizacja i analiza działania strony
- zgodność z przepisami prawa
- działania marketingowe i promocyjne (po uzyskaniu zgody użytkownika)
IV. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych (Legal Basis)
Zgodnie z GDPR przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
1. Wykonania Umowy
W celu:
- realizacji zamówień
- świadczenia usług dostawy
- obsługi posprzedażowej
2. Obowiązków Prawnych
W celu:
- spełnienia wymogów podatkowych
- zgodności z przepisami VAT
- przestrzegania przepisów ochrony konsumentów
3. Uzasadnionego Interesu
W celu:
- zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej
- zapobiegania oszustwom
- ulepszania usług
4. Zgody Użytkownika
W celu:
- wysyłania wiadomości marketingowych
- korzystania z nieobowiązkowych plików Cookie
- analiz reklamowych
Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę.
V. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów.
Zwykle obejmuje to:
- dane zamówień — zgodnie z wymogami podatkowymi i prawnymi
- zapisy obsługi klienta — przez uzasadniony okres działalności biznesowej
- dane marketingowe — do momentu wycofania zgody przez użytkownika
- dane Cookie — przez okres zależny od rodzaju plików Cookie
Po ustaniu potrzeby przetwarzania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
VI. Prawa Użytkownika (GDPR Rights)
Zgodnie z GDPR użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- sprostowania nieprawidłowych danych
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- wycofania zgody
- złożenia skargi do organu nadzorczego
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt:
support@loftvera.com
VII. Polityka Cookie (Cookie Policy)
Używamy plików Cookie w celu poprawy jakości korzystania ze strony internetowej.
Rodzaje używanych plików Cookie
Niezbędne Cookie
Wykorzystywane do:
- podstawowych funkcji strony
- działania koszyka zakupowego
- utrzymania statusu logowania
Analityczne Cookie
Wykorzystywane do:
- analizy ruchu na stronie
- optymalizacji działania strony internetowej
Marketingowe Cookie
Wykorzystywane do:
- wyświetlania reklam
- personalizowanych rekomendacji
Użytkownik może wyłączyć pliki Cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak część funkcji strony może działać nieprawidłowo.
VIII. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim (Third-Party Sharing)
Możemy udostępniać niezbędne dane następującym podmiotom trzecim:
- dostawcom usług płatniczych
- firmom logistycznym
- dostawcom usług IT
- dostawcom usług analitycznych
- organom prawnym i regulacyjnym
Podmioty trzecie mogą wykorzystywać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym i są zobowiązane do przestrzegania zasad ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
IX. Międzynarodowy Transfer Danych (International Data Transfers)
Ponieważ prowadzimy działalność międzynarodową, nasze serwery lub partnerzy usługowi mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W przypadku międzynarodowego transferu danych stosujemy odpowiednie środki ochrony, w tym:
- Standardowe Klauzule Umowne GDPR (SCCs)
- umowy dotyczące ochrony danych
- bezpieczne mechanizmy transferu danych
w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych użytkowników.
X. Bezpieczeństwo Danych (Data Security)
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkowników, w tym:
- szyfrowanie SSL
- bezpieczne serwery
- kontrolę uprawnień
- ograniczenie dostępu do danych
- monitorowanie ryzyka
Należy jednak pamiętać, że transmisja danych przez Internet nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.
XI. Prywatność Dzieci (Children’s Privacy)
Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.
W przypadku stwierdzenia przypadkowego pozyskania takich danych zostaną one niezwłocznie usunięte.
XII. Aktualizacje Polityki
Loftvera zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w związku ze zmianami prawa, działalności lub świadczonych usług.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i będzie obowiązywać od dnia publikacji.
Zalecamy użytkownikom regularne zapoznawanie się z niniejszą polityką.
