Warunki usługi

Dotyczy sprzedaży mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz przez Loftvera na terenie Polski.

I. Dane Strony Umowy

Informacje o Sprzedawcy

Nazwa marki: Loftvera
Adres rejestrowy: 590 PARK FORREST WAY,RANSON.,WV ,25438,US
Adres e-mail: support@loftvera.com

II. Zakres Usług

Loftvera świadczy usługi sprzedaży mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz, w tym między innymi:

fotel wypoczynkowy
hoker ogrodowy
leżak ogrodowy
łóżko antresola
rama łóżka
sofa
zestaw stołu i krzeseł

III. Informacje o Produktach

Na stronie produktu wyraźnie wskazane są:

specyfikacja produktu
ilość
kolor
wymiary
materiał
instrukcja użytkowania

Ze względu na różnice w urządzeniach wyświetlających, oświetleniu podczas fotografowania oraz partiach produkcyjnych, końcowy produkt może wykazywać:

niewielkie różnice kolorystyczne
odchylenia wymiarowe (±2%–5%)

Powyższe sytuacje nie są uznawane za wadę jakościową produktu.

IV. Transport i Usługi Montażowe

Dostawa

Wszystkie zamówienia obejmują standardową usługę transportową.

Dostawa realizowana jest zgodnie z warunkami:

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie zamówienia.

Montaż

O ile na stronie produktu nie wskazano inaczej, standardowo nie oferujemy usługi montażu u klienta.

Niektóre produkty mogą zawierać podstawową instrukcję montażu.

V. Ceny i Warunki Płatności

Ceny Produktów

Wszystkie ceny produktów są zgodne z aktualnymi cenami wyświetlanymi na stronie internetowej.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej:

nie pobieramy ukrytych opłat
nie pobieramy dodatkowych opłat manipulacyjnych

Waluta Rozliczeniowa

Wszystkie zamówienia realizowane są domyślnie w walucie:

PLN (polski złoty)

Kursy Walut

W przypadku płatności transgranicznych lub przewalutowania:

kurs wymiany ustalany jest zgodnie z aktualnym kursem stosowanym przez operatora płatności lub bank

Termin Płatności

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie składania zamówienia.

Zamówienia nieopłacone:

nie będą przetwarzane
nie gwarantują rezerwacji towaru

VI. Dostawa i Termin Realizacji

Czas Realizacji Zamówienia

Standardowy czas realizacji wynosi:

1–3 dni robocze

Łączny Czas Dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi:

3–14 dni roboczych (łącznie z czasem realizacji)

Data Wysyłki

Dokładna data wysyłki zostanie podana w wiadomości e-mail od firmy logistycznej.

Termin Montażu

Jeśli oferowana jest usługa montażu, termin zostanie potwierdzony indywidualnie przez dział obsługi klienta.

VII. Opóźnienia i Siła Wyższa

Następujące okoliczności nie są uznawane za naruszenie umowy:

przeciążenie portów
wojna
strajki
ekstremalne warunki pogodowe
kontrole celne UE
ograniczenia w transporcie międzynarodowym
zmiany przepisów
zdarzenia siły wyższej

W takich przypadkach Loftvera dołoży uzasadnionych starań, aby pomóc klientowi w monitorowaniu zamówienia.

VIII. Odbiór Towaru i Zwroty

14-dniowe Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z przepisami ochrony konsumentów Unii Europejskiej klient ma prawo do:

odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny

Klient zobowiązany jest:

zachować produkt bez widocznych śladów użytkowania
zachować kompletne opakowanie
przedstawić informacje dotyczące zamówienia

Zwrot może zostać ograniczony lub odrzucony w przypadku:

uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika
wyraźnych śladów użytkowania
brakujących akcesoriów

IX. Odpowiedzialność za Wady

W przypadku wystąpienia prawnie uznanej wady produktu konsumentowi przysługują następujące prawa:

naprawa
wymiana
obniżenie ceny
zwrot środków

Prawa te realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami polskimi oraz unijnymi dotyczącymi ochrony konsumentów.

X. Warunki Gwarancji

Okres Gwarancji

Produkty objęte są standardowo:

12-miesięczną ograniczoną gwarancją

Zakres Gwarancji

Gwarancja obejmuje:

wady konstrukcyjne niezawinione przez użytkownika
wady produkcyjne
wady materiałowe

Wyłączenia z Gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika
niewłaściwego użytkowania
samodzielnych modyfikacji
normalnego zużycia
naturalnego starzenia materiałów
montażu lub konserwacji niezgodnych z instrukcją

Koszty Transportu

Jeśli wada zostanie uznana za problem jakościowy produktu:

możemy pokryć odpowiednie koszty transportu zgodnie z okolicznościami

W przypadku zwrotów niezwiązanych z wadą produktu:

koszty transportu zazwyczaj ponosi klient

XI. Własność Intelektualna i Wykorzystanie Zdjęć

Wszystkie elementy strony internetowej, w tym:

zdjęcia produktów
znaki towarowe
projekt strony
treści tekstowe

stanowią własność Loftvera lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez uprzedniej zgody zabronione jest:

kopiowanie
rozpowszechnianie
wykorzystywanie w celach komercyjnych

XII. Odpowiedzialność za Naruszenie Umowy

Każda ze stron ponosi odpowiedzialność za naruszenie swoich obowiązków wynikających z umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jednocześnie strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.

XIII. Prawo Właściwe

Niniejsze warunki świadczenia usług podlegają:

polskim przepisom dotyczącym ochrony konsumentów
odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej dotyczącym handlu elektronicznego

W przypadku sporu strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania konfliktu.

XIV. Zgodność z VAT

Loftvera przestrzega przepisów Unii Europejskiej dotyczących podatku VAT.

Jeśli ma to zastosowanie, ceny zamówień zawierają odpowiednie podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

XV. Certyfikacja CE i Bezpieczeństwo Produktów

Niektóre produkty, zgodnie z wymaganiami Unii Europejskiej:

spełniają normy bezpieczeństwa CE
odpowiadają wymogom bezpieczeństwa produktów obowiązującym w UE

Sprzedaż produktów odbywa się zgodnie z ogólnymi normami bezpieczeństwa produktów konsumenckich.

XVI. Ochrona Środowiska i Wymogi UE

Loftvera zobowiązuje się do przestrzegania europejskich wymogów środowiskowych, w tym:

norm dotyczących ekologicznych materiałów meblowych
wymogów ekologicznych dotyczących opakowań
zasad zrównoważonego transportu

Stale optymalizujemy nasze produkty i opakowania w celu ograniczenia wpływu na środowisko.